PR продвижение интернет-бизнеса
Заключительный день RIW-2009 для меня начался с секции «PR продвижение интернет-бизнеса» и доклада Савиной Настасьи из компании ABBYY HQ. Правда я так и не поняла, какое отношение компания разрабатывающая ПО, имеет к интернет-бизнесу… Хотя в США они все же что-то продают через интернет. Но даже с учетом этого, в докладе о PR упоминать в качестве основного метода продвижения сайта контекстную рекламу - это мовитон. Давайте все-таки не путать рекламу и PR.
Мананникова Ольга из Adobe Systems была ближе и рассказала о том, какие бывают кризисные ситуации с точки зрения PR, что может их спровоцировать и как компании стоит на них реагировать. Приведу некоторые тезисы доклада Ольги:
“Интернет-сообщества, в случае кризисной ситуации могут быть весьма полезны, ведь они дают возможнось быстро и недорого проинформировать целевую аудиторию о вашей версии событий. Однако существует и ряд минусов при работе с интернет-сообществами:
-
информация развивается стихийно и непредсказуемо;
-
объективность - обязательное условие;
-
необходимо “быть своим”;
-
необходимость постоянного присутствия;
-
официальная позиция можен не прокатить.
Екатерина Синицина (Trend Micro) поделилась своими “секретами”:
-
отношение с прессой - СОТРУДНИЧЕСТВО;
-
всегда говори ДА;
-
СЛУШАЙ и отвечай;
-
диалог;
-
открытость - предоставить все данные, которые можно, и еще немного;
-
общее дело для всей команды.
Были и другие доклады, но рассказать о них вкратце у меня не получится, так что придется ждать пока организаторы RIW дадут возможность скачать презентации докладчиков