Уж не знаю, кто это придумал, но почему-то людям свойственно высказываться только когда все плохо, прям как в анекдоте:

В семье растет мальчик. Ему уже 5 лет, а он не разговаривает. И вот вся семья садится за стол обедать. Все чинно и красиво, но вдруг раздается чей-то голос:
- Мам, дай соль!!!
- Сыночек, миленький, ты заговорил? А что же ты раньше молчал? Радость-то какая!!!
- Так ведь раньше все нормально было…

Зато положительные эмоции мы почему-то приберегаем и помалкиваем. Что, кстати, часто ведет к весьма печальным последствиям. Но сегодня мне захотелось поделиться именно позитивным опытом.

Сравнительно недавно мы начали сотрудничать с маникюрным салоном FS Studio. Многие знакомые предостерегали меня, что работать с женщинами-руководителями довольно трудно, так как они часто бывают капризны и непоследовательны. Но мне повезло! За два месяца работы мы с FS успели спеться: довели посещаемость сайта до 100 человек в сутки, разработали логотип и визитки, обсуждаем редизайн. И за все это время ни разу не возникло сложной ситуации. Напротив, все счета оплачиваются в срок, претензий никаких не возникает, клиентка всегда готова прислушаться к мнению профессионалов (оптимизаторов, дизайнеров, программистов) и никогда не жалуется. Не знаю как у других, а у меня появляется желание носить таких клиентов на руках и выполнять любые капризы

Приятно, когда видишь, что клиент доволен твоей работой. Обычно, все ругают подрядчиков, чтоб те не расслаблялись… может они и правы. Но только не в моем случае. Меня такие клиенты прямо вымораживают. Платят обычно с задержками, если вообще, зато мозг выносят – только в путь.

А у вас есть любимые проекты и клиенты?

При работе с файлами:

Читать далее »

Сейчас очень многие компании хотят видеть в своем штате специалиста по созданию flash-анимации, но чаще всего не представляют, что flash-баннеры или сайты могут принести больше проблем, чем пользы.

Нужен ли вашей компании flash-сайт?
Нужен, но только в том случае, если это промо-сайт. Если же задачи сайта шире, чем просто продвижение бренда, то лучше использовать более простые технологии. И для этого есть целый ряд причин: Читать далее »

Довелось мне баннер рисовать, для акции одного друга.  Вот уж не знаю чья заслуга в том, что столько народа за обзором набежало. Однако очень хочется верить, что именно мои дизайнерские способности в этом помогли.

В общем – клацайте не стесняйтесь!

Конечно, если вы представляете сайт крупной корпорации, то намного лучше будет нанять профессионалов, а эта статья для тех, кто не может или не хочет тратиться на юзабилити.

Провести собственное юзабилити-тестирование не так уж сложно.
Для этого необходимо найти 5-10 человек, полностью соответствующих целевой аудитории проекта (пол, возраст, уровень дохода, стиль жизни), и попросить их выполнить несколько задач на вашем сайте (тех задач, которые будут выполнять реальные пользователи).

Внимательно наблюдайте за действиями тестирующих. Попосите их комментировать то, что они делают. Не подсказывайте и не отвечайте на их вопросы, ведь реальному посетителю вы подсказать не сможете. Обязательно запишите все недоработки замеченные в ходе тестирования.

Официальный отчет или теоретическая дискуссия не даст вам такой полноты картины, как возможность увидеть своими глазами, как пользователь уходит с вашего сайта, не найдя там полезной для себя информации или нужной функции.