Доморощенное юзабилити

Конечно, если вы представляете сайт крупной корпорации, то намного лучше будет нанять профессионалов, а эта статья для тех, кто не может или не хочет тратиться на юзабилити.

Провести собственное юзабилити-тестирование не так уж сложно.
Для этого необходимо найти 5-10 человек, полностью соответствующих целевой аудитории проекта (пол, возраст, уровень дохода, стиль жизни), и попросить их выполнить несколько задач на вашем сайте (тех задач, которые будут выполнять реальные пользователи).

Внимательно наблюдайте за действиями тестирующих. Попосите их комментировать то, что они делают. Не подсказывайте и не отвечайте на их вопросы, ведь реальному посетителю вы подсказать не сможете. Обязательно запишите все недоработки замеченные в ходе тестирования.

Официальный отчет или теоретическая дискуссия не даст вам такой полноты картины, как возможность увидеть своими глазами, как пользователь уходит с вашего сайта, не найдя там полезной для себя информации или нужной функции.